前线亲述 惠普援驰武汉都经历了什么?

前线亲述 惠普援驰武汉都经历了什么?插图

      2020年2月5日,是我在家办公第三天,做了一个让我泪目的一次采访,他们像那些医护“逆行者”一样,代表了武汉疫情一线每一个让人敬佩的捐赠队伍。

       被采访人是中国惠普打印与信息产品集团打印解决方案企业客户销售部大南区大客户区域经理 薛峰,同时也是惠普抗击疫情捐赠小组的核心成员,代表自己工作了16年的惠普公司,在春节期间与其他身居武汉的惠普同事和经销商伙伴一起,为武汉捐赠了价值210万人民币727台IT设备,包括400多台桌面电脑、近300台用于打印患者处方的激光打印机,还有7台用于医院文印中心的数码复合机,捐赠对象是武汉新增的27家定点收治新冠疑似病人的医院,为全市贡献7000张病床,惠普的捐赠目标就是要尽快地辅助这些新增定点医院能够更快的收治病人。

在2天之内完成捐赠准备工作

      1月26日,大年初三,也就是武汉封城之后的第三天,薛峰接到自己公司捐赠任务,立刻进入捐赠的准备工作,沟通和配合涉及到公司内从上到下多个部门,在一天之内确定捐赠金额以及设备数量,并完成与湖北省慈善总会的捐赠流程。

前线亲述 惠普援驰武汉都经历了什么?
惠普援驰武汉的部分打印机

      如此紧急的应急特批在惠普公司内部并不常见,即便是审批通过,但是由于是在春节假期,一开始捐赠协议的盖章成了问题,最后是由惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东亲自去办公室完成了协议的盖章,惠普高层领导的行动力在这次捐赠中也足以以小见大。

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捐赠第一天运输IT设备到黄陂区人民医院

      薛峰回忆准备阶段中最大的感受是:“在惠普工作的16年里,看到惠普是一家非常有社会责任感的公司,每当遇到大灾大难的时候,惠普都会作为第一批去帮助受灾人员和地区的企业,第一次亲身感受惠普面对大灾大难时所体现出的社会责任感,在准备阶段没想到能够以这么快的效率给予前方一线人员支持,这一点让前方团队非常感动”。

       在疫情显现时,武汉政府将61家医院新设为发热病人定点收治医院,新增的定点医院对重症病人的接受需求很大,所以惠普将捐赠目标设立为从这61家定点医院中筛选出对IT设备需求最紧急的医院进行捐赠,在接下来的1天半时间里,薛峰和惠普抗击疫情捐赠小组确定了最终覆盖武汉市和周边地区的27家收治发热病人的定点医院,这27家医院在之后的日子里将提供超过7000个病床的收治能力。

一线团队:满腔热血不辱使命

      捐赠行动开始之后遇到的第一个问题就是人员紧缺,春节假期期间,值班和加班人员很少,捐赠第一天只配送了两家医院,捐赠第二天开始,加上惠普自己的员工和当地四五家经销商的老板员工聚到一起,协调调动人员和车辆,因为涉及到捐赠物资在不同的仓库,而且捐赠医院覆盖范围比较广,最终通过优化做出合理的配送方案,第二天送了10家医院,第三天送了11家医院,这次和时间进行赛跑。

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捐赠中运输IT设备的车辆

      除了人员之外,捐赠过程中第二大困难是车辆和交通,武汉封城之后道路也处于封闭状态,汽车运送物资是需要通行证,第一天通行证没有办下来就开始出动了,最后返程车辆被扣,经销商的同事走了几十公里才回到家。第二天开始有了通行证,才解决了运输这些IT设备的后顾之忧。

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惠普援驰团队第一天集结后的状态

      薛峰坦言:“捐赠行动开始之后,他自己并没有害怕和担心,很兴奋,有一种满腔热血的感觉,一方面承担了公司交予的任务,另一方面将捐赠行动当做自己的一种使命,慈善总会的签收单下来之后第一时间集合开始运送物资,送到医院门口的时候看到大家带着五花八门的口罩,有防雾霾的、有一次性的、有棉口罩,防护措施并不是非常充分就开始干活儿”。

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捐赠中医护人员为他们的行动点赞

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搬运捐赠的IT设备有的要经过病房和感染区

      在捐赠过程中,薛峰和其他队员的防护装备和心态也发生了变化。运送物资到医院后,有时他们要经过病房和感染区才能送到指定地点。第一天送了一批设备到黄陂人民医院,他们只戴了型号不一的口罩,医院接收方看到他们防护装备比较简单,医护人员带他们走安全通道,并从紧缺的医疗物资中挤出一部分口罩、头套、消毒水送给他们,让他们一定要注意安全,所有人都知道这些防护物资对每家医院都非常紧缺缺,感动就是这样一点一滴在传递。薛峰说:“将心比心,惠普捐赠小组和院方就像一个团队一样沟通和配合,站在同一战线去抗击疫情”。

捐赠行动 感动无处不在

      在整个捐赠过程中,薛峰和其他队员每天都在行动和感动中度过,每天都要泪目几次。

       其中有一个小插曲,解放军中部战区总医院,从疫情开始就是主力接收新冠肺炎的主力医院之一,随着疫情的发展,中部战区总医院接到上级命令,要求继续扩张新冠肺炎的收治力度,并多新增了700张床位,用于收治工作,但之前的IT设备严重不足。前期沟通的需求是50台PC和50台打印机,当他们了解到惠普希望能够支持尽可能多的医院的紧急需求时,临时提出他们只要10台电脑和打印机,剩下他们从其它科室想办法,院方认为可能有更多的医院需要这些IT设备和物资。

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第二天捐赠团队的防护有所改善

      在一线捐赠团队的防护方面,从第二天开始才有所强化,源于第一天捐赠后医院赠与的防护装备,团队内部也一致认为,保护好自己和保护好家人也是对社会的贡献,如果保护不好自己,会给疫情带来更大的负担。

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第三天之后才穿上防护服

       第二天结束之后,团队中一位经销商的员工家属非常担心他的安全,但他自己坚持一定要来,他认为这是一件非常有意义的事情,这个过程中惠普领导和经销商的老板每天都会多次强调一线人员的个人安全和防护。

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捐赠团队在医院搬运IT设备

      第三天捐赠中的防护服是由惠普一家经销商赠送支持的,随着捐赠的收尾,薛峰和其他队员的防护和心态上也逐渐发生了微妙变化,从一开始满腔热血冲到一线,现在是既要完成捐赠任务,也要保护好自己。

笔者在采访薛峰的时候,他和所有团队成员都处于自行隔离状态。

设备送到并不代表结束

     在采访中才得知,惠普本次的捐赠计划中,售后服务上门安装调试也是捐赠计划的一部分,所以在设备到位之后,惠普的售后服务团队立刻到这些定点医院完成设备的安装和调试。

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      薛峰和我们分享道:“惠普这次捐赠的目的并不是单纯的赠与行为,我们认为将这些设备捐给医院放在那里起不到任何作用,只有这些设备用起来才能真正的帮到前线医院,尽快地将病床开放,尽快地去收治更多病人,才能够尽快地控制住病情,在捐赠的时候设好了这个目标,完成捐赠之后,售后服务人员快速进场去完成安装,这个过程是非常快速的”。

尾声:我们需要更多这样的援驰行动

      惠普捐赠的这27家医院是抗新冠病毒一线定点医院,也是接受新冠病人最多的医院,武汉原有的医疗资源非常有限,有很多病人很难收治到医院,这27家医院将开放7000个病床收治疑似患者。在谈到惠普这次捐赠行动的意义的时候,薛峰的回答是:“我们捐赠设备就是为了让这7000张病床快速开放,让更多的病人能够收治进来,目前已经看到更多的病人得到安置,在这个过程中让我们欣慰的是,我们贡献了自己的微薄之力”。

       关于参与这次惠普在武汉的援驰行动,在采访中薛峰表示:“虽然身在武汉,和大家知道这个消息的时间差不多,本来计划初四和家人去旅行,新冠病毒来得非常突然,23号封城之后所有计划都取消掉了,所以过了一个没有旅行没有亲朋好友聚会的春节,在我的人生当中第一次遇到这种情况,对个人而言,迄今为止,这是我过的最有意义的春节,亲历参与去抵抗新冠疫情,帮助我们家园快速地把病毒治好,对于我个人而言,这次捐赠行动的意义远大于我过去的每一个春节,以后希望有机会和子女去分享这次春节的经历”。

       在最后,薛峰邀请我们等武汉疫情过了之后,欢迎大家去武汉游玩!

       从武汉新冠病毒疫情爆发至今,武汉成为全国上下关注的焦点,为了尽快让武汉的医疗资源满足患者和病人的需求,全国各地医疗援助进驻,还有许许多多像惠普一样的企业和像薛峰个人来参与到这场抗疫行动中,这家春节期间,每天都在上演着无数的感人故事,以上内容我尽可能地还原惠普公司和薛峰等一线成员捐赠的全过程,让感动和爱心继续传递。

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